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小米手机 |
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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
取消订单，赔偿时间损失费。 | ||
投诉详情：
订单：5180615730303099 ，6月15日10时下单，已超7天未发货，无任何理由。下单时告知现货，最迟23日送达。22日23时仍然未发货，多次联系客服处理无果。购买的手机时有赠品耳机，页面显示已经送货，图片误导消费者，以为手机送出，实际到货是赠品耳机。因19日以为手机到货，请假在老家收货。实际收到是耳机，手机到目前为止仍未出库。
在其论坛发帖表明事情，无故删帖，侵害消费者知情权。已多次反馈修改到目前地址，或者取消订单。客服以无权限为由，拒绝，又无解决方案给出。只给出送货以后拒收，但一直未发货。浪费消费者时间，耽误事情。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
