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陈先生 | |
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投诉详情：
小米手机软件问题，私自拆机维修后手机多处开胶，开裂，凹痕。
5月份在小米之家购买小米6X，之后多次出现卡屏，闪屏，调屏等现象。经过小米沟通去维修点，维修点说这是软件的问题他们处理不了，让我与小米沟通拿去北京总部维修，我之前也说了 软件问题，请在拆机前与我联系。结果未经沟通把我的手机主板和相机更换，问题是更换后的手机惨目忍睹，右边的拆机缝隙很明显 中间还有好多不知明的胶，缝隙之间的手机有多处划痕和坑，之后与小米沟通他们的结论是维修后的表面不管，现在我之前手机的问题没有一个明确的答复，之后又再次出现问题。请工作人员帮我解决沟通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
