投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
调查东莞维修中心欺骗行为，回应本人质疑，对处理过程的不作为行为公开道歉。 | ||
投诉详情：
5月27日10点到东莞万科维修中心登记维修质保期内的一台有闪屏问题小米手机，维修人员没有当面拆机验机就把手机送维修室。两小时后告诉我手机有一元件发霉要求付480元换屏。5月28日本人把手机寄回厂家，5月30日被告之同一理由自费360元换屏。投诉:小米不按流程拆机，有更换手机元件骗用户嫌疑。换屏费用差异大。三次打投诉电话反映情况，今天6月6日手机还在厂家，也没人回应本人质疑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
