投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
要求退机，退机款到指定账户，退保险款 | ||
投诉详情：
之前投诉过，小米厂家联系后，未与上级协商，告知只能原路退回，沟通要求向小米公司上级申请反映下，称只能原路退回，无法指定账户，未有任何积极处理态度，仅统一口径，无法进行指定退款操作。
手机现除屏有失灵现象故障外，另有有时通话对方听不清现象，告知上售后检测，但是进入工厂测试模式，手机功能正常，故障为有时故障，不一定什么时候可重现。
手机有小米意外保险，但是手机使用中有故障，意外险已经开始使用，但是由于机器本身原因，造成并未有效使用，要求退保险费用
要求退机，退到指定账户
手机为小米之家购买，单号为SA1170916853112225
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
