投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
倪先生 | |
投诉诉求 |
希望换机或退货，或补偿。 | ||
投诉详情：
2017年4月18日在小米官网下单购买红米note4 4G+64G，4月底出现通话质量问题，就是通话掉线，5月15日申请维修，返回后，发现跟没修 一样，5月20日再次申请返厂维修，维修后，问题跟以前一样，无好转，怀疑小米公司售后就没有维修，甚至欺骗消费者。6月7日打客服，客服说给我申请多维换机，结果以多种理由推托，服务器不好之类。打了几次都这样，并且跟我说申请好了，让我发手机，其实并没有跟我申请，他这是在愚弄消费者，欺诈消费者，电话通话都有录音。因为手机质量问题，不仅给我的工作带来了诸多不便，还产生了不少的电话费用。电话费倒还好说，问题是花了电话费，小米客服处理结果不满意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
