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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
折旧价收回或换全新（非二次维修）小米盒子 | ||
投诉详情：
订单号：1170104419901786
今年一月4号在小米官方网站上面买的小米盒子3S。由于5月15号官方升级后，开不了机。无法进入REC界面。随申请售后。17号通过售后。但寄来的所谓为的新盒子依然存在质量问题。发热严重。并且，里面的观看历史纪录已经存满。20号再次申请售后，通过。寄来的新盒子，外观有问题。有黑点，擦不掉。和小米协商，让再次申请售后。因本人不同意，隧，没有解决方式。。并且承若的快递费用，无法兑现。只变成，小米邮寄运费抵用卷（满99元包邮）所以这个礼品卡基本上用不到。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
