投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
免费维修手机直至完好，并对小米推脱责任的行为道歉 | ||
投诉详情：
2016年12月12日从小米官网旗舰店购买小米手机5 全网通高配版，订单号为2394778981875938
在2017年4月13日发现手机屏幕左下方出现一个亮点，4月14日到小米官方指定售后维修网点进行维修，检测结果为“手机严重变形”不给予维修。从购买手机到现在时间为4个月，手机仍在“三包”范围之内。本人手机在使用过程中从未有过挤压，手机为什么会出现“严重变形”，之后打电话给小米客服热线反应问题，但是时间已过去3天并没有得到任何回应。
对于小米给出的结果本人无法认可，所以希望 国家权利机构给予帮助，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
