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杨先生 | |
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投诉详情：
小米手机5 全网通尊享版使用7个月，没有进过水，正常使用突然黑屏无法开机，打400电话按要求寄回维修，却被告之个人原因损坏不在维保范围中，需要缴费705元，心中郁闷取消维修。小米手机维保的范畴是什么？难道手机买了就不能使用？用坏了就是个人损坏？真心想不通。就是拿手机玩下微信，QQ什么的，小米手机维保这不就是空谈吗？而且电话里也不说坏了什么，是什么原因引起的，就是谈钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
