投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米4S |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
赔偿损失，严惩宰客网点 | ||
投诉详情：
小米4s手机一觉醒来突然屏幕失灵，到宁德小米售后网点检测，被告知需要换屏且手机侧面有字丢丢划痕拒绝保修，如需维修需要自费，本人告知是否因贵厂里手机质量不过关，手机用了一年不到就发生卡机现象，刷机试试，售后拒绝坚持需要维修，无奈，想到本人之前的小米note因无法充电来该网点维修时本人明确告知是充电插尾损坏，更换充电接口就好，谁知该网点非说充电模块损坏，要求更换，本人拒绝后，在手机维修店随便换了个就充电正常，因为有了前车之鉴，这次的小米4s我也拒绝了维修点的换屏要求，拿到别的手机维修店，刷机，搞定！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
