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天猫-小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我在2016.12.29日在天猫 三际数码官方旗舰店以1299购买了一部红米Pro高配版64G手机，订单号为 2922980302638384，手机在1月17号突然触屏失灵，并且开不了机，当初申请店家给我退换货，但店家以屏幕有划痕为由拒绝了退换申请，说寄回官方经检测没发现问题，但手机再次寄回给我的时候，发现手机后面双摄像头有大量水珠，严重影响拍照功能
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
