投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米5 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
京东退换货 | ||
投诉详情：
一个半月之前开心的购买小米，觉得安卓机也不错了。谁知道一个半月后，手机无法充电，然后看着它关机，找京东，京东让我去找小米售后，我去找了售后，检测结果，告诉我手机进液。我一脸懵逼，手机没有泡过水，怎么就进液了。才买一个半月，就让我自费换主板，我觉得自己挺冤枉的。而且自己是一脸懵逼的状态，手机正常使用，怎么就进水了。同时使用的还有苹果，苹果好好的，怎么小米就进液了，导致手机不能使用，在小米售后等了6个小时。他给我免费维修，可是结果还是不行，还存在问题。对于这么坑的手机，给我生活和工作都带来影响，质量这么不过关，不应该被消费者使用，更可笑的事，出现问题，却不及时处理问题。让客户觉得小米售后不好，京东的态度，也不怎么样，他们只认为自己手机交到你手里是好的，后面出现的问题都是你造成的。我才用一个半月，就这样了。我想问，作为一名消费者，我该怎么接受这样一个去，是有可能出现问题的手机，给我心灵造成严重的伤害。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
