投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
孟先生 | |
投诉诉求 |
免费更换小米公司所述的手机问题 | ||
投诉详情：
2015年9月8号 买的手机 ， 保护也很好，正常使用过程中，突然死机然后无法开机也不能充电，返厂后说是主板问题 ，没办法维修，然后就说换主板，但价格也要600元左右，和他们官方所属完全不同，带欺诈性质.再说主板有问题，本身也是他们存在质量问题，为什么要消费者来承担！ 附：小米公司售后宣传， 手机类产品维修： 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。您可到访身边的授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。全部授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
