投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
天猫商城-小米智能体重秤 |
投诉地区 |
投诉人 |
方女士 | |
投诉诉求 |
退款退货，赔礼道歉 | ||
投诉详情：
淘宝天猫小米旗舰店，涉及虚假宣传，产品存在严重质量问题，且售后服务态度恶劣
9月2日在天猫商城上小米旗舰店购买的小米智能体重秤，一个星期4节电池耗电结束，与宣传上“一年只需更换一次电池”相差不止一点点，开始以为是电池问题，于是又连续买了三批电池，结果都是不到一个星期就用完，11月13日，通过阿里旺旺与小米旗舰店的客服进行沟通，希望能够进行维修，期间换了5个客服，问题阐述了一遍又一遍，客服之间切换来切换去，没有一个给出处理方法，于是申请退货，结果拒绝，自始至终，未与客户进行一次正面沟通。要求退款退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
