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小米天猫旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
要求退货/换货 | ||
投诉详情：
小米天猫旗舰店购买小米平板2 签收之后使用不到7天有充电质量问题，充电时间长达10个小时以上无法充完至100%才90%，并且有后盖划伤（当时产品不在我身边所以不知情、没有反馈到小米公司）申请退货之后 ，小米天猫旗舰店售后收到产品发现有划伤称不予退货处理 也不能换货，只能维修。产品还没有使用到7天为什么不能换产品，机子本身质量有问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
