投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
保修期内，免费保修更换屏幕 | ||
投诉详情：
16年4月买的小米5高配，用了不到一个月，屏幕出现黄斑。去售后更换屏幕好了。上星期同一位置黄斑又来了，今天去售后，未当我面检查，1个半小时后拿着拆开的手机说手机中间进液。是插SIM卡位置进的，但SIM插槽位置没有任何痕迹，而是在中间有所谓进液痕迹。也没有让我看400客服提到的进液后会发红的纸。我提出异议，售后说他们觉得就是进液，让我去做权威检测，检测报告认定不是进液再给我保修！要不就付费换屏幕。然后就给一老大爷推销贴膜不理我了。打了400说是让我去别售后网点试试。我不去了，也不打算修了。
不能用就换别的手机。小米我不再爱你了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
