投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
符女士 | |
投诉诉求 |
我想要退货 | ||
投诉详情：
刚买半个月的小米手机无法接听以及拨打电话，不满意小米客服官方性的回答，拒绝他们的售后政策。小米的售后政策是7天之内免费退货，15天之内免费换货。可是我的手机8月17号才签收，用到现在才20天，就出现了打不了电话也接听不了电话的情况，两部手机都是这样的情况，省会的售后点太远，我根本没有时间去，而且也不想自费去，因为这不是我人为损坏，小米客服根本不管，因为手机质量原因，现在耽误我上班还耽误我考试，太影响生活工作了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
