投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
期望免费维修。 | ||
投诉详情：
本次投诉的小米手机机型为红米2A，2016年2月23日购买，价格499元。8月份，红米2A无声音。8月22日上小米官网申请售后维修。8月22日小米官网委托顺丰快递上门收件。9月1日，维修中心才收到手机。在途中近10天时间，有没有摔、碰？不清楚。
维修人员说，我的手机主板坏了。维修报价385元（有维修报价截图）把小米投诉电话4001005678投诉：
1、上门收件，途中10天，为什么需要这么久？4001005678客服回复：请自行找顺丰快递联系。
2、快递途中，有没有摔、碰？4001005678客服回复：全程监控，不会摔、碰。
3、手机购买才一年，为什么主板报价385元，占买价的77%？是否合理？4001005678客服回复：官网报价，是合理的。
我累计买过4个小米手机（本次这个手机是给小孩用的），应该算忠实的客户了吧。但现在小米靠维修坑人赚取收入了，我该怎么办？我以后还能买小米手机吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
