投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
2016年7月5号在小米天猫旗舰店购买了红米3s高配版，17号收到货，在正常使用8天后（未进水，未摔碰撞之类的）开始出现蓝屏，后面次数越来越频繁，要求商家换货，商家要求先寄回检测，检测了5天，加上寄回来的时间3天。检测结果没有发现问题，但寄回来第二天使用就出现蓝屏，基本一天一次，再次要求换货，商家以超过换货时间为由拒绝换货。超过换货时间完全是商家造成的，因此不应由消费者来买单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
