投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米5高配 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
要求换新机，并投诉小米公司侵犯消费者权益 | ||
投诉详情：
刚买不久的小米5，用两天后就不断死机，重启，一天七八次，过两天拿去给小米售后检查，但是死活不肯换机说什么没问题，就给我恢复出厂，违反了质保单里说的十五天有问题包换然后我拿回去用，死机重启问题还是存在，第二次拿去检查，他又说没问题，然后又给我刷了几次机，我拿回用，又不断死机重启，放在桌子上不用都能死机重启，打开相机有时也重启，而且重启十分钟左右，一天五六次，我拿去换机，他说给我换，但是要等两天，结果换回的是我的那部坏机，我以前用过的WIFI全部不用密码都能连上，我以前的通话记录还在，这就是小米售后所谓的换机，就是给你以前的机，就是变着法地推辞和忽悠，我要投诉小米公司侵犯消费者的权益，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
