投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
查明原因，作出解释，解决该产品质量问题免费维修手机 | ||
投诉详情：
今年5月份手机无故无法开机，指示灯不亮，按照售后将手机返厂维修，工家说是对手机做说了维护，寄了回家了，手机正常可以使用，到了第二手机又开不了机，指示灯不亮，又按照售后安排再次返厂维修，厂家说是主板坏了要更换主板费用是870元，我认为厂家对消费者不负责，两次说法不一样，明明是手机质量存在问题，维修费用超过新机款62%，实行霸王条款有欺诈消费者之嫌，希望厂家对消费者负责，也是对自已负责，认真处理好这件事情
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
