投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
要求换新机 | ||
投诉详情：
小米手机买了刚两个月出现问题机子闪退、死机、应用程序自动打开、屏幕触摸没有反应、屏幕一直亮着无法关闭，电源开关也没有反应。和小米售后联系之后去小米之家进行维修，结果说是屏幕坏了 ，我就问他们是机子的本身问题吗？他们说是的，换了屏后又发现机子整体性能都下降了，四角和边框用手轻轻的按压发出特别大的格子格子的声音，边框缝隙明显增大，回家才发现换了屏把喇叭又给我弄坏了，而且之前的问题只是得到了缓解并未完全解决，又第二次联系了售后，他们又让拿去再修，第一次维修都快把手机修散架了，再拿去修一次手机还能用不？这才刚买的两个月呀，就快成废品了，要求换机，希望你们能对顾客负责，有人出面来解决一下问题，小米就是垃圾呀，希望你们自觉主动联系，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
