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投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
履行换货承诺 | ||
投诉详情：
我在小米公司官方商城购买的小米5白色尊享版手机在使用5天后发现4个问题，1:不能正常接听别人打进来的电话，2，数据网络不能正常切换，3，WIFI接收不好。4，手机返回键长期不灵。于2016年5月20日申请换货，5月21日按他们要求寄到成都富士康的售后部，几天过去了，在今天小米公司的给我打电话说，边框有刮痕不予换货，并且也承认机器出现了我所描述的问题，说可以维修，但我刚买几天的手机就维修，所以没有答应。yle=“display: none“>
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
