投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望给予换机 | ||
投诉详情：
我于2015年12月在小米官网购买一部红米NOTE3手机，至目前已连续出现3次自动关机，且不能开机，前两次都是给我更换的主板，这次维修回来不到一个月，再次出现上述问题，给客服联系说可以给我更换新机，但手机寄过去以后，那边售后人员一直找各种理由不予换机，还说要我掏钱维修，说是我自行拆卸手机了，我发誓我从没有自行拆卸过手机，前两次都是返厂维修的，后来又说我手机外观有划痕，不能三包，总而言之，找各种理由就是不给维修及换机，就算外观有划痕，能导致手机不能开机吗，而且3次都是同样的问题，难道不是手机本身的质量问题吗、？？？？？？？？？？？？？？？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
