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薄先生 | |
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免费更换屏幕 | ||
投诉详情：
小米note在小米官网购买，使用不到一年，屏幕出现白色亮斑，不是白点，是黄豆粒那么大的一块，屏幕显示白色时尤为明显，手机稍有磕碰痕迹，屏幕外观完好。分别去了山东临沂两家售后，一家说边框有磕碰不予保修，另一家说白斑超过三个才算质量问题，不能保修，两家都建议申请返修，随打4001005678申请返修，把手机寄去之后，对方来电话说，边框有磕碰不予保修，让小米售后提供边框磕碰是导致屏幕白斑的直接原因的检测报告，对方不提供，复印件也不提供。小米通过苛刻的售后保修政策刻意逃避回避自身质量问题，损害了消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
