投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米4 |
投诉地区 |
投诉人 |
寇先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家找到真正死机原因给予售后，保证机器一年的售后 | ||
投诉详情：
小米4手机死机，新机三个月，拆后盖后，售后不给处理！2015年6月13日购买，2015年9月份出现死机现在，用户以为拆电池处理就可以解决，拆开后盖发现不发取出电池，复原手机，邮件小米售后，售后以用户自行拆机为由，不给售后，不给检查机器死机的原因，告诉用户付费维修，维修质量也不给质保，手机有自身问题售后一概不给保证！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
