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小米手机屏幕有黄斑

2014-10-18 09:32

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
要求小米公司再更换一块屏幕或延保一年。


投诉详情:

 

您好!我于2013年5月购买的小米手机,该手机小米公司承诺质保期为一年,然而在一年之内手机屏幕同一位置出现黄斑两次,在保修期内,我送到小米公司售后服务站维修,工作人员称质量问题,需要更换屏幕,因此我同意更换了屏幕。然而,我的手机刚过保修期,屏幕同一位置又出现了同一问题--黄斑,严重影响了我使用,而后我联系小米客服,称小米公司却称维修可以,但是要付费,后我与小米双方未谈妥。 这个问题很明显是其质量有问题,而且一直都未解决,小米采取拖过保修的方法,欺骗消费者,是无耻的行为。因此,请求贵网出面协商解决此事,谢谢。 相关证据均可与小米核实,他们公司有我的维修记录(他们售后是全国连网的)。

我的诉求,要求小米公司再更换一块屏幕或延保一年。再感谢贵网。

 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!