投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费给予维修 | ||
投诉详情：
小米3手机在使用不到一年的情况下，出现摄像头白屏，手机异常发热，直至烫手关机，最终无法开机，充不进电去，送去潍坊当地小米维修点说主板坏了需要联系厂家换主板，于是寄给北京小米总部维修，接到维修点电话说主板变形属于人为损坏，要交4百多块钱维修，可是我的手机保护的跟新的似的，从没磕碰过怎么就会受了内伤？我怀疑是手机异常发热导致的主板变形，主要部件在一年保修其内不应享受手机三包政策吗？要求给消费者一个说法
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
