投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
禹先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
政府您好。
1，小米盒子增强版连接后，无线网中的其他设备总是莫名奇妙的连不上网，经过排查，更换过两台路由器，联系过宽带运营商，更换过网线，换过四部手机，两台电脑测试，均发生不定时掉线。去除小米盒子增强版后再无掉线情况发生。
2，小米盒子增强版连接后，路由器便登陆不上管理界面，我因住宿需求，需要每隔一个月调用路由器IP宽带配置功能，因此需要登陆路由器界面，可是现在只要小米盒子增强版在网连接，就登不上路由器设置界面。去除小米盒增强版后，可以正常登陆路由器界面。
3，跟小米客服交涉，他们给出的方案全部使用过了，均无法解决问题。
4，这样的问题极具隐蔽性，难排查，浪费了我大量的时间与精力，给我的生活带来了很大的麻烦。尤其是小米盒子增强版导致的网络掉线，给我造成了直接的经济损失。登陆不上路由器界面则使我无法控制我的网络。
5，自己在网上也查询了很多解决办法，均不能对症。拨打小米客服也无法解决问题，遂萌生了退货的想法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
