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小米手机要求尽快处理,最好是换机

2014-09-07 15:27

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
西女士
投诉诉求
最好是换机,修过得就是二手,客户心理有阴影


投诉详情:

我是雅安的商家,在成都商家那给客户定了台米3,结果手机到货时手机是花屏的,我马上打电话联系商家,商家要我到当地的小米售后,我到售后一检查,收后叫我出钱换屏,我肯定不同意,我才定的手机拿到手就坏了。我又联系商家,商家交我把手机发回待处理,可到今天我打电话到成都售后,他们回答不知道要等放完假再说,我真的对小米无语了,我们是货到付款,收到坏机子难道是我们自己倒霉呀


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!