投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2023年9月份14999买的第一批，保修期屏幕坏了，上售后维修说厂家缺货，大概缺一个月让返厂，不得已买了个新机返厂，说保修只给换内屏不给换外屏，我说我有保险，他们就让花500修了，后好后因为已经买了别的手机一直放着，后来别的手机也坏了，就开始用这个手机，用了10来天屏幕就漏液了，没有磕碰，到售后去说过保修了，不给修修让付费维修，我周围好几个人都是这样的问题，我认为是产品质量问题，理应召回，请相关部门协助！给老百姓一个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
