投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
手机正常使用，按照保修内给我维修 | ||
投诉详情：
三星折叠屏手机正常使用，展开后屏幕中间出现黑色的竖纹 ，后屏幕不显示，后给三星客服致电，三星客服说放假了，需要年后上班之后返厂检修，2月20号维修站打电话说屏幕是我人为损坏，屏幕左下角有凹陷，是我人为损坏，不给予保修，1月21日三星客服来电，说我手机不能保修，说我手机是我自己人为损坏，不在保修范围内，需要我自费修屏幕。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
