投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网闲鱼平台-三星手表手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
决令完成此次交易，赔偿此次交易的运费损失 | ||
投诉详情：
淘宝网闲鱼平台不顾卖家权益，买家要求退40元，平台却取消了本次交易，要求平台赔偿本次交易的运费损失15元。本人在淘宝闲鱼平台发布转让了一台三星手表手机，价格是340元，并按照消法规定注明了这是二手的东西，一旦交易成功不是手表手机质量问题一律不退，买家拍下了并进行了支付，说明买家接受了我的二手手表并同意跟本人达成消费合同，买家收到货以后以表带是断为由要求退40元，本人没有同意，因为广告图片清晰的可以看到当时表带是好的，而且快递又不是买家亲自签收，也没拍有开箱验货证明表带是怎么坏的，闲鱼平台只通过投票模式判令取消本次交易，严重侵犯了卖家的权益，给卖家造成了不必要的损失，要求决令该平台完成此次交易，负责此次误判的运费损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
