投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
沈先生 | |
投诉诉求 |
免费更换屏幕 | ||
投诉详情：
6800元买的三星手机S7 edge有质量问题，大量显示屏出现红线。该款三星手机因产品设计问题，导致大量此型号手机因屏幕排线不良造成的显示异常。与三星沟通，因我的屏幕有轻微裂纹拒绝处理。强制以顾客的过错来掩盖自己的质量问题。期望三星能够帮忙消除红线。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
