投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换新手机 | ||
投诉详情：
自2017年6月份左右，三星手机后盖裂了个小缝，开始以为是后盖开胶，没太当回事，结果后来电池越来越不耐用，到后来就能够看出是电池鼓包了。期间多次联系三星，也去三星指定售后检测手机，三星售后承认是电池质量问题，然后承诺给换新。然后就一直推脱，一直敷衍。要知道我手里拿着的可是个定时炸弹，谁知道什么时候会爆炸。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
