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三星手机 |
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投诉人 |
焦先生 | |
投诉诉求 |
希望三星公司能够免费修理手机屏幕 | ||
投诉详情：
本人于去年六月，在上海不夜城购买了三星S7 edge港版手机，售价4000+人民币，使用期间，手机没有磕碰跟摔砸。但是，今年十月份，手机屏幕无故多了条红线。通过跟周围买同款手机的朋友沟通发现，我的情况并非个例，很多此款手机都有此问题，而且出现红线的位置还都在一个地方。有的人新手机使用一个月就出现了红线，也有三个月、半年的。而本人手机出现红线正好是过了保修日期了。本人认为，三星此款手机屏幕出现红线，是做工工艺问题，希望三星方面能够对屏幕出现红线的现象，给出合理解释。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
