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杨先生 | |
投诉诉求 |
配件是否为原厂配件，为什么不到两个月就坏掉 | ||
投诉详情：
三星手机维修中心的配件是否为原厂配件-强烈表示怀疑！
本人于2017年9月份送三星维修中心更换三星G9198排线，维修寄回后发现屏幕外屏出现胶脱落，有灰尘进入的情况，联系售后还需返厂维修，2017年11月份出现翻盖拨打电话检测不到SIM卡情况，再次送三星维修中心，反馈是排线坏、SIM卡卡板坏！
这就是三星的质量？排线不到两个月就坏掉了？
这就是三星的维修？更换一次排线连屏幕的胶都处理不好？还不如路边店。
这就是三星的服务？拨打三星投诉，客服告知排线只保修30天，我提出要求鉴定三星排线质量问题，价格由我个人承担，对方拒绝并表示该只是维修不负责鉴定。
三星原厂配件就是这种质量吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
