投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 A7100 |
投诉地区 |
投诉人 |
覃先生 | |
投诉诉求 |
维修或更换 | ||
投诉详情：
2016年2月20日杭州延安路话机世界购买，使用一段时间后出现手机后摄像头抖动无房正常拍摄，需要用手指压住摄像头数秒才会正常（跑步运动后尤其甚），大约两个月左右后该现象消失，2017年6月开始出现手机后盖翘起，是电池鼓包所引起，由于已过保修期，不能免费维修，自行更换电池后正常使用两个月2017年9月28日出现手机反复重启，开机后1秒不到就自动重启，电量低于50%就会出现该问题，根本不能使用，三星的电池难道就那么脆弱吗，网上有很多机友都出现该问题，可能是电池经过快速充电引起发烫，导致电池鼓包，属于设计质量问题，应该召回处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
