投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城三星手机官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
要求三星手机更换合格屏幕供消费者正常使用，谢谢。 | ||
投诉详情：
6288元买的三星手机s7edge蝙蝠侠版， 购买位置京东商城三星手机官方旗舰店，三星手机官方旗舰店
订单：19522191926，2017年9月3日手机莫名右侧屏幕曲面附近出现红色细线，手机未磕碰进水也未维修过。经查网上大量此现象，应该属于三星手机质量问题，要求三星手机更换合格屏幕供消费者正常使用，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
