投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
郝先生 | |
投诉诉求 |
尽快的处理好手机。非人为行为不支付任何费用。 | ||
投诉详情：
三星手机经常死机，客服回复刻意推托责任，修不好而且必须要承担相关费用。售后无检测设备，无法正确的维修手机。客服回应：手机修没有修好最终解释归售后工程师维权，（就算没有修好也要支付维修费用）工程师检测不出来，手机在三十天之内还是因为原有故障，只能说是自己编造事实。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
