投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换屏幕总成 | ||
投诉详情：
3100元买的三星S5手机移动双卡版，使用一年多，出现屏幕最低亮度闪屏，售后维修已出保修期为由不予维修，只能自费维修，给三星400热线打电话，热线回复已售后为准，经网上查询很多三星S5用户都出现手机刚出保就闪屏的问题，这是质量问题，硬件缺陷。
厂家回复：机器已修复完毕
消费者回访：免费维修的，使用正常，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
