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三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
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投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
执行三包政策免费保修 | ||
投诉详情：
以5688元买的三星S7 EDGE白屏加闪屏，无任何损坏，售后咬定人为不给处理：
三星S7 EDGE 购买不到一年 出现白屏加闪屏 然后去三星官方售后点 客服看了一眼 不到3秒钟 说这个是人为造成的 不予保修
我手机就正常使用 突然出现这个情况 手机无任何损坏 我就想问问三星 保修就这样一个保修法？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
