投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
维修后保证手机达到宣传的ip68防水级别 | ||
投诉详情：
三星s7系列手机在官方网站宣传满足ip68级别防水要求，手机出现质量问题在官方售后需要拆机维修时售后告知拆机后防水会受影响，如果以后进水手机将不予保修，同时，手机在拆机维修完毕后售后未做任何防水检测，无法确定手机被拆机后时候还能达到ip68级别防水
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
