投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
更换手机 | ||
投诉详情：
你好，我4月14日在深圳电信车公庙营业厅购买了s7 edge，25号屏幕有黑点拿去福田区喜年中心三星售后检测是有质量问题，提交更换申请，（申请人：邹晟，18088882703）当时购买发票联因为我的失误丢失，找到电信营业厅出具了购买时的发票存根联，但提交了两次申请都因为发票问题驳回申请。现在提出投诉，手机确实15天内有质量问题，发票联虽然出具的是存根联那也是正规发票，还另外提供了电信营业厅的销售单，为什么不给我跟换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
