投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退货处理，若不能退货，请保证我使用过程中不会对我和家人造成人生和财产威胁 | ||
投诉详情：
我的三星手机使用了一个月，一直存在隐性质量问题，手机照相功能在多数情况能正常使用，在少数情况情况下无法使用，而且还发出奇怪声音，这种声音一响，可能会对我本人和家人人生和财产造成威胁（如手机爆炸、自然等意外事故发生）。
希望退货处理，若不能退货，请生产厂家和售后保证我今后使用手机过程中不会对我和家人造成人生和财产威胁，谢谢！同时售后服务太差，我于4月17日交到经销商后，一直无服务订单号也没有任何答复，只有我主动跟他们联系。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
