投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
顾女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
在买手机还不到一个月的时间内就出现了质量问题 去三星维修部第一次去的时候检测好之后没跟我详细讲解情况 直接就跟我说要换屏幕 还跟我说保修的 不用我花钱 但由于工作 我就说过一周我来修。过了一周又去了 这次他们态度很差 还说要3-5天才能通知我厂家的回复。还跟我说可能要自己出钱换屏幕 问题是质量问题不肯换机 要我换屏幕就算了 在保修期内还要我自己出钱 这又是为什么
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
