投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
贺先生 | |
投诉诉求 |
换新边壳 如果有再次掉，免费无条件退货。 | ||
投诉详情：
三星 NOTE 3手机镀边脱落。三星手机于14年1月份购入，在日常使用中，发生了镀边掉皮、脱落现象，去当地客服说是别的手机也有这相情况。拨打三星官方客服，客服解答是外观不在三包政策之内。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
