产品类别 |
食品相关产品 | 产品品牌 |
千年珍 |
产品型号 |
65g | 投诉地区 |
山西省 |
生产企业名称 |
东方红西洋参药业（通化）股份有限公司 | ||
投诉详情：
2022.3.8我在东方红西洋参药业股份有限公司授权的天猫千年珍旗舰店购买的红参蜜片里有非头发的身体部位毛发，产品包装为真空密封，毛发也密封进去了，因是食品，让人心理及生理产生影响不适恶心，遂跟本店客服沟通，要求按照食品安全法赔偿，我要求商家正面回复他家产品是否有食品安全问题，一直不正面回复，商家给出的方案为退一赔三，如果你认定你家的产品没有问题，大可让我直接退货，何必赔偿？如果你家的产品有食品安全问题，那么就按照法律规定的食品安全法来赔偿。还是认为我们普通消费者维权难，所以你们制定了霸王条款？可以凌驾于法律之上？我在你们店里并没有看到退一赔三的标示，可见就是有问题你们用霸王条款迫使我们受害者来同意。我就想要个公平的结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
