产品类别 |
电子电器 | 产品品牌 |
志高 |
产品型号 |
BC-131 | 投诉地区 |
江苏省 |
生产企业名称 |
志高 | ||
投诉详情：
本人于本周一（2022.03.07）15:02在天猫上志高德姆勒专卖店购买BC-131型号冰柜。商家承诺48小时内发货，但是截止到现在2022.03.13上午11分，已经过去140个小时了，商家仍然没有发货。期间数次与商家沟通无果。商家明知道短期内无法发货，为何还要承诺消费者，让消费者买单购买？既然没有货那链接是否应该挂出来？如果没有货，志高德姆勒仍然挂出链接并承诺48小时发货，那此商家是否欺诈过度宣传，欺诈消费者买单？本人于2022.03.12下午在淘宝平台投诉志高专卖店，但是平台给到我的处理结果是：商家已于买方协调发货时间，但实际情况是商家并没有和本人确定发货时间。现在本人诉求：要求志高德姆勒明确发货时间，不接受退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
