产品类别 |
其他 | 产品品牌 |
小叶子 |
产品型号 |
小叶子智能APP | 投诉地区 |
上海市 |
生产企业名称 |
小叶子（天津）科技有限公司 | ||
投诉详情：
2021年10月28日，通过广告二维码扫入“小叶子智能培训APP”购买了钢琴智能培练一年课程。课程截止日期为2022年10月28日（见截屏1）。
2022年1月16日，由于使用该课程，并未对技能提升有帮助，向APP客服提起退课退款。对方以“超过7天为由”，拒绝退课退款。特此申诉，希望该公司退回1400元（总支付金额2100-已使用的4个月费用700）。
2022年1月16日至今，通过各种渠道沟通，小叶子官方均以“相关人员会联系您”答复，没有进行任何沟通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
