投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同城艺龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶女士 | |
投诉诉求 |
退我30%的钱 | ||
投诉详情：
改签要补差价500-600元， 退票只退70元 ，我在同城艺龙买了两张机票其中一张机票因自己看错名字错买了，然后我通过他们的客服电话沟通想要换乘座人，电话一边的工作人员说改不了，本来想改签到买票的月底，但是客服说需要补差价600多，我第一次询问情况的时候说没有出票要等到第二天出票在改签，第二天我决定退票竟然说只能退我70，按理说在48小时内进行退票可退30%，黑心平台，消费着得不到应有的权益，他们是店大欺客，自己作祟竟然没有投诉电话号码，希望315平台给同城艺龙对消费者的做法进行处理，感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
